Gladsaxekortet

GladsaxeKortet - Betalingskort

Her kan du finde information omkring GladsaxeKortet og hvad det kan bruges til.

Hvis du skal bestille et GladsaxeKort for første gang, skal du kigge under "Bestilling af GladsaxeKortet - Ny bruger" nedenfor.

Borgerhenvendelser til vores support skal ske ved, at man via Borgerportalen opretter en Ticket (supportsag) som herefter håndteres af vores support.

Med dette sikrer vi, at vi ved hvem henvendelsen kommer fra, og at vi har lov til at behandle forespørgslen, da borgeren i forbindelse med Login har verificeret sig med MitID.

Link til video som beskriver hvordan man opretter en sag.

Hvad er GladsaxeKortet?

Hvor kan jeg bruge GladsaxeKortet?

Hvordan fungerer GladsaxeKortet?

Bestilling af GladsaxeKortet - Ny bruger

Som ny bruger af GladsaxeKortet, skal du skrive til os for at få det første GladsaxeKort. Det første kort er gratis.

Send en mail til [email protected]. I mailen skal du oplyse os om det fulde navn på den der skal have kortet samt fødselsdato.

Vær opmærksom på, at man jf. persondataloven ikke må skrive cpr. nr. i mails - brug altid kun fødselsdatoen.

Første gang man bruger GladsaxeKortet, vil der blive taget et billede, som lagres digitalt. Dette er din sikkerhed mod misbrug hvis dit barn skulle tabe sit kort.

Alle kort som bestilles bliver sendt til brugerens postadresse.

Husk at kortet er personligt og derfor kun kan bruges af den person hvis navn og cpr.nr. der er tilknyttet kortet.

Genbestilling af GladsaxeKortet

Log på GladsaxeKortet med MitID (forældres Mit-ID, hvis kortet er til et barn).

Under "Mine konti", klikker du på "Brugeroplysninger" ud for den person som skal have et nyt GladsaxeKort og tryk på genbestil kort.

Det koster 25,- kr. at bestille et nyt kort. Pengene bliver automatisk fratrukket saldoen på kortet og kræver derfor at der er dækning på kortet.

Alle kort som bestilles, bliver sendt til brugerens postadresse.

Husk at kortet er personligt og derfor kun må bruges af den person hvis navn og cpr.nr. der er tilknyttet kortet.

Virker automatisk optankning ikke?

Hvis en automatisk optankning på en af dine konti er gået i stå, kan du genoprette den ved at gøre følgende:

Slet den eksisterende tilmelding til automatisk optankning under ”indbetaling” fanen
Kontroller at kontoen har min. 50 kr. ellers virker tilmeldingen ikke
Opret ny automatisk optankning

Derefter aktiveres den automatiske optankning næste gang kortet benyttes til et køb på et kasseapparat.