Ofte stillede spørgsmål - hurtig hjælp

Du kan downloade vores affaldsapp "Affaldsportalen" via links nedenfor:

Download til android telefoner

Download til apple telefoner

Dagrenovation/mad- og restaffald bliver hentet på hverdage mellem kl. 6.00-16.00. Det genanvendelige affald bliver hentet mellem kl. 7.00-16.00. 

I forbindelse med helligdage kan affaldsindsamlingen foregå fra kl. 04.30, fordi modtageanlægget har korte åbningstider.

Du må tidligst sætte storskraldet ud dagen før, vi henter det. Storskraldet skal dog stå der inden kl. 7 på afhentningsdagen, ellers risikerer du, at det ikke bliver taget med. Der kommer tre biler og henter forskellige typer affald. Anbring dit sorterede storskrald ved fortovet, så det ikke generer dem, der kommer forbi.

Din skraldemand holder fri den 25. december og 1. januar
Der bliver ikke hentet affald den 25. december og 1. januar. På disse to dage hentes affaldet i stedet en af dagene op til, eller en af de efterfølgende dage. På de øvrige helligdage hentes affaldet som normalt.

Tilmeld dig SMS- og email-service , så får du besked, når du skal sætte beholdere og affald ud.

Se og print en kalender over dine tømmetider på Mit affald.

Der kan være flere forklaringer på, at dit affald ikke er blevet hentet. Det kan for eksempel være fordi:

• Beholderen/sækken er overfyldt (låget kan ikke lukkes eller sækken er fyldt over stregen)
• Affaldet er fejlsorteret
• Beholderen/stativet er defekt eller sækken er revnet
• Der står stiger, cykler eller andet i vejen
• Der er ikke glatføre-bekæmpet

Skraldemanden vil i disse tilfælde lægge en seddel i din postkasse, der forklarer, hvorfor affaldet ikke er blevet taget med. 

Procedure for efterladt affald
Sørg for at få udbedret fejlen og så vil du få hentet affaldet ved næste tømmedag. Får du for meget affald til, at det kan være i din beholder, kan du sætte ekstra affald i sække, som så vil blive taget med som restaffald. En sæk må ikke veje mere end 16 kg. 

Har du ikke mulighed for at sortere affaldet korrekt, kan du mod betaling bestille en særlig tømning af beholderen på gladsaxe.dk/ekstraaffald. 

Der er også mulighed for, at dit affald mod betaling kan hentes udenfor ordinær rute. Gå ind på gladsaxe.dk/ekstraaffald. 

Mit affald blev glemt ved afhentning
Vær opmærksom på, at skraldemanden også kan have glemt at hente dit affald. I det tilfælde vil du ikke kunne finde en meddelelsesseddel i din postkasse.
Har skraldemanden glemt at hente dit affald, skal du anmelde det på gladsaxe.dk/mitaffald. Husk at angive affaldsordning. Dit affald vil da blive hentet senest efterfølgende hverdag.

Er din beholder til plast/metal, glas/papir, pap eller mad- og restaffald gået i stykker, skal du anmelde det på Mitaffald.

Er din beholder til haveaffald gået i stykker, skal du selv købe en ny eller bruge papirsække.  

Er jeres beholder til dagrenovation/restaffald gået i stykker, skal I selv købe en ny eller sørge for reparation af beholderen. Nye beholdere kan købes på nettet.

Er beholderen til haveaffald eller dagrenovation/restaffald gået i stykker i forbindelse med vognmandens håndtering af affaldet, så send en klage direkte til vognmanden:

Anmeld skade til Remondis (Storskrald og genanvendeligt affald, haveaffald, farligt affald)

Anmeld skade til Urbaser (Dagrenovation/mad- og restaffald)  

Har du oplevet problemer i forbindelse med afhentningen af dit dagrenovation, for eksempel spildt affald, for tidlig afhentning eller andet, skal du anmelde det på gladsaxe.dk/mitaffald.

Har du fået skader på din ejendom, bil, fliser eller andet skal du klage direkte til vognmanden: 

Anmeld skade til Remondis (Storskrald og genanvendeligt affald, haveaffald, farligt affald)

Anmeld skade til Urbaser (Dagrenovation/mad- og restaffald)

For meget affald generelt

Hvis du generelt har mere affald, end der er plads til i din nuværende løsning, må størrelsen på dine beholdere eller antallet af beholdere/sække øges.

På gladsaxe.dk/mitaffald kan du ændre på antal af sække/beholdere og størrelsen på beholdere. Husk, at du skal bruge NEM ID.

Boligforeninger skal selv købe dagrenovationsbeholdere. De kan ikke købes via kommunen

Dit skraldestativ skal være model B-96 eller trådstativ til en 125 liters sæk.

For meget affald en gang i mellem

Bestilling af ekstra tømning uden for ordinær rute
Har du for meget affald eller er dit affald ikke blevet hentet, fordi du ikke har levet op til kravene i forbindelse med afhentning, kan du købe ekstra afhentning af dit affald uden for ordinær rute mod betaling på gladsaxe.dk/ekstraaffald.

Læs om krav til placering af beholder og adgangsvej på siden Takster, gebyrer og regler 

Restaffald/dagrenovation
Hvis du en sjælden gang har mere restaffald end normalt, kan du på kommunens biblioteker købe et klistermærke til at sætte på en sæk, som du selv køber (plastiksæk, sort eller gennemsigtig). Klistermærkerne koster p.t. 22 kr. pr. stk. Du sætter din ekstra sæk med klistermærket på ved siden af dit skraldestativ eller din container. Når du får hentet dagrenovation, tager skraldefolkene den ekstra sæk med. Du kan godt sætte flere sække ud. Du kan også bestille klistermærket her.

Plast
Har du for meget plast til, at det kan være i beholderen, kan du sætte en gennemsigtig sæk med plast ved siden af din plastbeholder. Du kan også aflevere plast på genbrugsstationen.

Papir og glas
Hvis du ikke har plads til dit papir og glas kan du benytte kuberne placeret rundt om i byen eller genbrugsstationen.

Du kan finde de nærmeste kuber på "Kort over kuber i Gladsaxe"

Vælg Værktøjer og Genbrugskube.
Tast din adresse ind, eller tryk "sæt" og klik i kortet.
Herefter vises ruten til de nærmeste kuber.

Kort over kuber i Gladsaxe

Tøm glasset og skyl med koldt vand. Hæld lidt vand i beholderen, skru låget på og ryst. 

Plastemballage og metaldåser skal være tømt for indhold og nogenlunde rent, inden du smider det i beholderen. Skyl med koldt vand.

Pap og papir skal være rent og tørt.

Du skal også selv sørge for at rengøre dine udendørs beholdere, når de trænger. Du kan eventuelt få et firma til det, men som privatperson kan det ikke betale sig at få vognmanden til det.

Sortering af madaffald og restaffald

• Fødevarekartoner, fx mælke- og juicekartoner og smørbakker 
• Pizzabakker, bagepapir m.m.
• Fødevarepapirsposer, for eksempel til bagerbrød, havregryn og mel
• Hygiejneaffald, fx bleer, hygiejnebind, vatpinde, brugte vatrondeller, middagsservietter
• Cigaretskod
• Engangsklude og skuresvampe
• Flamingo
• Husdyraffald, husk at det skal være indpakket
• Metalfolier, fx til chips, kaffe og Lurpak
• Støvsugerposer
• Aske og andet støvende affald, husk at det skal være indpakket
• Potteplanter
•  

• Frugt og grønt
• Gryn, korn, ris og pasta og brød
• Æg og æggeskaller
• Kaffegrums og kaffefiltre
• Teblad og teposer
• Kød, fisk, ben og knogler
• Pålæg
• Sovs og fedt
• Brugt køkkenrulle
• Afskårne blomster
• Fordærvet mad

Plast – sorteringsvejledning

Ja tak:

• Bokse
• Emballager fra mad
• Låg
• Plast legetøj (store ting, der ikke kan være i beholderen tages med til storskrald til genanvendelse)
• Plastikflasker
• Plastbeholdere
• Plastbøtter
• Plastdunke
• Plastikfolie
• Plastikposer

Nej tak:

• Skumbakker (restaffald)
• Elektronisk plastlegetøj (i pose på låg eller på genbrugsstationen til elektronik)
• Plastemballager, der har indeholdt kemikalier, såsom eddikesyre (restaffald)
• Flamingo (restaffald eller småt brændbart (genbrugsstationen))
• plastskumbakker (restaffald)
• Gummistøvler (PVC)
• Havebassiner (PVC)
• Haveslanger (PVC)
• Medicinemballage (restaffald)
• Regntøj (PVC)
• Gavebånd (restaffald eller småt brændbart)

PVC skal afleveres på genbrugsstationen eller til storskrald.  Husk at holde brændbart og PVC tydeligt adskilt, når du sætter det frem til storskrald. Du kan kende PVC ved, at der er en trekant med et tretal i.

Plastmøbler kan du få hentet som storskrald.

Metal - sorteringsvejledning

Ja tak:
•konservesdåser fra f.eks. tun eller tomater og foliebakker
•øldåser og sodavandsdåser uden pant
•køkkenting af metal
•gryder og pander
•kapsler
•køkkensakse (også selvom de har plastikhåndtag)
•metallåg fra f.eks. glas
•stanniol
•metalstænger og metalrammer
•fyrfadslysholdere

Nej tak:
•trykflasker og spraydåser (farligt affald)
•metal der indeholder elektronik (elektronik)
•blisterpakninger fra medicin (restaffald)
•metalfolieposer
•kaffekapsler - for eksempel Nespresso (restaffald)

Trykflasker og spraydåser skal afleveres som farligt affald på genbrugsstationen eller til din vicevært, hvis du bor i etagebolig og din ejendom har et skab til farligt affald.

Sortering af papir

Ja tak til:
•aviser, ugeblade og reklamer
•breve og kuverter (med og uden rude)
•brochurer
•fotokopier
•skrive- og tegnepapir
•bøger - paperback

Nej tak til:
•gavepapir (restaffald)
•indbundne bøger (genbrugsstationen eller restaffald) 
•mælke- og juicekartoner (restaffald)
•pap og karton
•æggebakker (restaffald)
•bøger - hardback (genbrugsstationen eller restaffald)
•melposer, havregrynsposer osv. (restaffald)

Sortering af glas

Ja tak til:
•glasflasker
•syltetøjsglas
•konservesglas
•vinflasker
•spiritusflasker
•flasker til saft
•glas til fødevarer
•glasskår fra de nævnte ting
•alm. drikkeglas
•medicinglas

Nej tak til:
•keramik
•porcelæn
•krystalglas
•vinduesglas
•almindelige el-pærer
•elsparepærer
•lysstofrør
 

Du kan aflevere keramik, porcelæn og krystalglas til storskrald. 
Hvis du bor i villa eller rækkehus kan du lægge lyskilder i en pose på din 2-delte beholder til plast og metal, Hvis du bor i en ejendom med viceværtordning, kan du komme af med dine lyskilder i et skab til farligt i gården.  
Hvis din ejendom er tilmeldt miniordningen for farligt affald kan du aflevere dine elpærer i den røde kasse. Lysstofrør skal du aflevere på genbrugsstationen   

Sortering af pap

Ja tak til:
•Papkasser uden flamingo
•Bølgepap
•Karton
•Papemballage fra legetøj, tandpasta mm.
•Toiletpapirruller
•Æggebakker

Nej tak til:
•Snavset emballage (restaffald)
• Æsker fra frostvarer, hvor indholdet ikke er pakket yderligere ind (restaffald)
•Pizzabakker (restaffald)
•Mælke- og juicekartoner (restaffald)
•Bøger – hardback (genbrugsstationen) og paperback (papir eller genbrugsstationen)
•Flamingo (restaffald eller genbrugsstationen)
•Papir

Sortering af storskrald

Dit storskrald skal være sorteret og sat frem adskilt i kommunens fraktioner. 
Store ting, som møbler, computere, komfurer og lignende, skal stilles frit bagerst ved fortovet.

Adskil så vidt muligt tingene, hvis det er sammensat af flere affaldsfraktioner. Det kunne for eksempel være et bord bestående af en træbordplade med metal ben.

Aflever i hver sin klare plastsæk:
•Småt elektronikaffald - alt småt udstyr med ledning og/eller batterier i. Fx telefoner, barbermaskiner, brødristere, kameraer, kaffemaskiner, el-ledninger, småt computertilbehør, legetøj, lamper
•Småt affald til forbrænding - flamingo, bøger med limet ryg, ringbind
•Ikke brændbart affald - PVC: badebolde, regntøj, gummistøvler, persienner af plast, haveslanger, soppebassiner.
• Glas: ildfast glas, krystal glas, vaser, glasskål
• Keramik, porcelæn og stentøj 
•Pap - bølgepap, karton, emballage fra fx legetøj, sko, cornflakespakker, tandpastapakker og lignende

Stilles frit bagest ved fortovet
•Stort jern og metal ( maks. 3 meter, adskilt og håndterbart) - grill til kul (af jern, metal og stål), haveredskaber, strygebrætter, møbler, persienner, skraldestativer af jern, cykler og cykelanhænger (fastgør en seddel med teksten: affald), enkelt-stænger fra havepavilloner (mindre stænger bundtes) og stænger fra hængesofaer (mindre stænger bundtes), græsslåmaskiner (skal være tømt for olie og benzin).

•Stort elektronikaffald - computere, fjernsyn, støvsugere, solarier, symaskiner, komfurer, køleskabe, frysere, vaskemaskiner, elektroniske musikinstrumenter (husk at tømme hårde hvidevarer for madvarer), motoren fra elevationssenge skal afmonteres og afleveres som elektronikaffald i en klar sæk

•Stort affald til forbrænding - springmadrasser, kufferter, gulvtæpper (rullet sammen og må maks. være 1 meter), møbler (hvis de indeholder jern, så forsøg at afmontere jernet) 

•Ikke brændbart affald - spejle

•Pap - store papkasser skal du bundte 

Dette kan ikke afleveres til storskrald
•Alt hvad der er nagel- og murfast som: brændeovne, kakkelovne, radiatorer, indbyggede skabe, badekar, varmtvandsbeholdere, TV- og parabolantenner, markiser
•parasolfødder af sten og beton
•Bygningsaffald, herunder paller og trykimprægneret træ. Du kan evt. afsætte dine paller på websiden Gul og Gratis eller på Facebook.
•Juletræer ​
•Knallerter
•Gas-grill
•Havehegn, havelåger, plankeværk og lignende
•Genstande af eternit (altankasser og lignende)
•Miljøfarligt affald
•Batterier
•Restaffald og genanvendeligt husholdningsaffald: papir. pap, glas, metal, plast

Sortering af haveaffald

Ja tak til:

• Blade og kviste
• Grene mindre end 15 cm i diameter
• Afkortede grene maks. 1 meter lange
• Nedfaldsfrugt
• Juletræer, der er tømt for julepynt

Brug papirsække fremfor beholder i frostvejr

Nej tak til:

• Rødder og stød
• Stammer over 15 cm
• Græstørv
• Jord
• Dyrestrøelse/dyregødning

Kemilalier, maling, elpærer, batterier, fyrværkeri gift, medicin, kanyler m.m. afleveres på genbrugsstationen, apoteket eller malerforretninger. Nogle ting kan afleveres som en del af kommunens henteordninger.

Se nærmere under Affaldsordninger for villaer eller rækkehuse eller Affaldsordniger for boliger med fælles løsninger.

Regler for håndtering af byggeaffald