IT-hjælp

Har du brug for råd og vejledning om IT, så få hjælp af de frivillige IT-hjælpere i kommunen.

De frivillige hjælpere vejleder borgere i at betjene en computer og hjælper med at løse IT-problemer. Du kan for eksempel få hjælp til overgangen fra NemID til MitID, netbank, digital post, kontakt til det offentlige, søge på nettet, oprette og sende e-mails, vedhæfte filer, printe ud og vejledning i selvbetjeningsmuligheder på nettet, herunder gladsaxe.dk.

Hvordan gør jeg?

Du skal blot møde op i træffetiden og forelægge dit spørgemål for IT-hjælperen, så vil de forsøge at hjælpe dig med dit problem. Nogle af IT-hjælperne har telefonisk træffetid, så du kan ringe til dem og enten få sagen løst over telefonen, eller hvis det er nødvendigt aftale et møde i nærmeste fremtid.

Har du en bærbar pc, så medbring den endelig. Har du ingen bærbar pc, så vil IT-hjælperen have en pc, som kan anvendes under vejledningen, hvis det er nødvendigt.

PC-mødestedet - pc-hjælp for seniorer og førtidspensionister

Har du problemer med din pc, tablet, iPad eller smartphone?
Er der noget, der driller?
Behøver du hjælp til en opgave?

Kom og få hjælp fra flere dygtige frivillige. Det er gratis og kræver ikke noget medlemskab. Medbring din pc, tablet eller smartphone. Du kan også benytte stedets stationære pc’er. Der er trådløst og kablet Internet. Vi har også socialt samvær med en kaffepause.

Har du brug for hjælp til MitID?

Hos PC-mødestedet står frivillige klar til at vejlede og hjælpe med at skifte fra NemID til MitID.

Du skal huske at medbringe:

PC, tablet eller smartphone
Et pas udstedet år 2012 eller senere (det skal have indbygget en NFC-chip)
En nyere smartphone med en indbygget NFC-chip
Dit nøglekort
En mailadresse med en kode, du kan huske.

Hvis du har alle tingene, kan PC-mødestedet hjælpe dig det sidste stykke. Hvis ikke, er du nødt til at bestille tid hos Borgerservice for at få det nye MitID.

Du kan bestille tid i Borgerservice ved at klikke her.

Træffetid

Onsdage fra kl. 13-16 (ikke helligdage, lukket i juli måned).

Adresse

Aktivitetshuset ”Seniorklubberne i Høje Gladsaxe” - (bag Høje Gladsaxe Centret, til venstre for den store trappe), Høje Gladsaxe Torv 2 H, 2860 Søborg
Kontakt Poul Søgaard på telefon: 22 26 27 04 eller e-mail: [email protected] og hør mere om tilbuddet.
Der er plads til 15 deltagere på én gang.

IT-hjælp til Apple-produkter

Har du brug for råd eller en hjælpende hånd til din Mac. Eller står du med en nyindkøbt iPhone eller iPad og savner viden om, hvordan du kan bruge den optimalt? Så kan du få hjælp hos Gladsaxe Kommunes frivillige it-hjælper Gunner Juul-Nyholm, der sidder klar til at hjælpe dig på telefon: 40 13 00 44 på hverdage i dagtimerne.

Kan dit spørgsmål ikke løses over telefonen, kan du aftale at mødes Gunner på Gladsaxe Hovedbibliotek.

Ældre Sagens IT-Café på Gladsaxe Hovedbibliotek og Bibliografen

Har du brug for hjælp eller blot et godt råd vedrørende din PC, tablet eller mobiltelefon? Så er du velkommen i Ældre Sagens IT-Café, hvor frivillige står klar til at hjælpe.

Står du over for anskaffelsen af nyt it-udstyr, kan du også få rådgivning om, hvilket produkt du skal vælge, inden du køber. Vi hjælper også gerne med at få dig i gang med din nyindkøbte PC, tablet eller mobiltelefon.

IT-Caféen tilbyder også hjælp med at oprette eller blive introduceret til MobilePay, MitID eller Digital Post. Hvis du skal have hjælp til dette, så husk at medbringe NemID og Dankort.

Ældre Sagens IT-Café holder til på Gladsaxe Hovedbibliotek mandag og onsdag kl. 10.30-13.00 og i Bibliografen i Bagsværd torsdag kl. 10.30-13.00. Bortset fra på Bibliotekets lukkedage, helligdage og i uge 7.

Tilbuddet er gratis for alle seniorer. Du skal ikke lave en aftale på forhånd eller tilmelde dig, du skal bare møde op.
Du er velkommen til at skrive til kontaktpersonen i Ældre Sagens IT-Café Jens Boll på mail: [email protected]

Nethood – Åben IT-café i Bibliotek+

IT-café på Mørkhøj Bibliotek

Hjælp til IT i dit hjem - IT-guiderne giver dig en hånd!

FO-Gladsaxe IT-guider giver assistance til dig, der sidder derhjemme og har brug for et lille skub til at komme i gang med og blive tryg ved computeren.

Træffetid

Efter telefonisk aftale. I kan mødes på biblioteket, i en datastue eller hjemme hos dig i dit hjem.

Kontaktperson

Inge Lindqvist, FO-Gladsaxe på telefon: 44 44 11 17, tirsdage og fredage kl. 10.00- 13.00.

IT-guiden er frivillig og har gennemgået et kursus hos Frit Oplysningsforbund Gladsaxe og bærer tydelig billedlegitimation fra FO-Gladsaxe. IT-guiden kan hjælpe dig med it-mæssige udfordringer som for eksempel overgangen fra NemID til MitID, selvbetjening. IT-guiden laver ikke reparationer.