Patientsikkerhed

En utilsigtet hændelse er en hændelse, der medfører skade eller risiko for skade. Det behøver altså ikke at gå galt – det kan også være en utilsigtet hændelse, hvis noget var lige ved at gå galt, men blev opdaget i tide.

Det kan f.eks. være en utilsigtet hændelse, hvis:

• du får forkert dosis medicin eller får medicin, som du ikke kan tåle.
• du falder i forbindelse med den behandling eller den pleje, du modtager.
• der går noget galt i kommunikationen mellem hospitalet og kommunen, fx. hvis din genoptræning bliver forsinket, eller hjemmehjælpen ikke kommer, efter du kommer hjem fra hospitalet
• du får en infektion som følge af din behandling.

Som borger eller pårørende kan det være dig, der opdager, hvis noget går galt, fordi du er med i hele forløbet. Det er derfor vigtigt, at du fortæller, hvad du har oplevet. Alle borgere og pårørende kan rapportere en utilsigtet hændelse på Styrelsen for Patientsikkerheds hjemmeside – uanset om hændelsen er sket i kommunen, på hospitalet eller hos din egen læge.

Når du rapporterer en utilsigtet hændelse på Styrelsen for Patientsikkerheds hjemmeside, bliver den sendt til det sted, hvor hændelsen er sket. Her bliver hændelsen gennemgået for at finde ud af, hvad der er sket – og om noget skal ændres, så det ikke kan ske igen. Du får ikke en tilbagemelding på, hvad der er sket af ændringer ud fra den hændelse, som du har indberettet. 

Når du rapporterer en utilsigtet hændelse på Styrelsen for Patientsikkerheds hjemmeside, indgiver du ikke en klage eller søger om erstatning. Hvis du ønsker at indgive en klage over den sundhedsfaglige behandling eller pleje, skal du henvende dig til Styrelsen for Patientklager.

Hvis du ønsker at søge om erstatning over en skade i forbindelse med sundhedsfaglig behandling eller pleje, skal du henvende dig til Patienterstatningen.