Klagevejledning - Social og Sundhed

Klage over genoptræning efter Sundhedslovens § 140

Klager over sundhedspersoners faglige vurderinger og handlinger vedrørende patienters genoptræningsbehov i forbindelse med Sundhedsloven; dvs. efter indlæggelse, kan bringes for Styrelsen for Patientsikkerhed. Du kan fx klage over, hvorvidt genoptræningsindsatsen svarer til almindelige anerkendt faglig standard.

Klagen skal være indgivet inden to år efter det tidspunkt, hvor du var eller burde være be-kendt med et forhold, der klages over; dog senest fem år efter den dag, hvor klageforholdet har fundet sted.

På borger.dk kan du finde vejledning til udfyldelse af et klageskema. Klageskemaet tilgår du fra borger.dk med dit MitID.

Du kan også ringe til Styrelsen for Patientsikkerhed og få tilsendt skemaet:

Styrelsen for Patientsikkerhed
Islands Brygge 67
2300 København S
Telefon: 72 28 67 65
Mail til Styrelsen for Patientsikkerhed

Klager over serviceniveauet

Herunder ventetider, organiseringen og omfanget af genoptræning, der ydes af Gladsaxe Kommune efter udskrivning fra hospital, skal rettes til:

Sundheds- og Rehabiliteringsafdelingen
Gladsaxe Kommune
Rådhus Allé
2860 Søborg
Telefon: 39 57 55 53, mandag til fredag kl. 9- 14
Mail til Visitationen

• Hvis du klager mundtligt, skal du sige til kommunens personale, at klagen ønskes behandlet som en klage. Den person, der modtager din mundtlige klage, skriver derefter klagen ned.
• Hvis du ønsker hjælp til at skrive din klage, kan personalet være dig behjælpelig med dette.
• Du vil modtage et skriftligt svar på din klage inden for 14 dage

Klage over befordringsgodtgørelsen

Du kan klage skriftligt, ved at skrive et brev til:

Kildegården Genoptræning
Søborg Hovedgade 190
2860 Søborg 
Mail til Kildegården Genoptræning med emnet "Klage vedrørende befordringsgodtgørelsen".

Du skal være opmærksom på, at vi skal have modtaget klagen senest fire uger efter du har søgt om befordringsgodtgørelse.

Når du har klaget, skal Kildegården Genoptræning vurdere din sag igen. Hvis der gives med-hold, bliver der sendt en ny afgørelse til dig inden fire uger.