--- title: "Tilsynsrapport 2025 Ungecafé Centralen" description: "Tilsynsrapport 2025 Ungecafé Centralen" date: "2026-05-28" created: "2026-05-28" --- [Hjem](https://gladsaxe.dk/) [Borger](https://gladsaxe.dk/borger) [Unge](https://gladsaxe.dk/borger/unge) [Fritid for unge](https://gladsaxe.dk/borger/unge/fritid-for-unge) [Tilsynsrapport 2025 Ungecafé Centralen](https://gladsaxe.dk/borger/unge/fritid-for-unge/tilsynsrapport-2025-ungecaf-centralen) # Tilsynsrapport 2025 Ungecafé Centralen Telefonvej 16B, Søborg, Denmark Tilsyn i Ungecaféerne (UNiG) i Gladsaxe Kommune Tilsynet skal sørge for, at alle Ungecaféer i Gladsaxe fungerer godt og overholder gældende lovgivning. Tilsynet ser på dagligdagen i Ungecaféen og på det pædagogiske arbejde med de unge. Et tilsyn består af: - Løbende tilsyn gennem samarbejde i dagligdagen med ungecaféernes nærmeste faglige ledere, samt et tilsynsbesøg hvert andet år, hvor det daglige arbejde med de unge observeres af en konsulent - Et dialogmøde i forbindelse med tilsynsbesøget med ledelse og repræsentanter for medarbejdere - En tilsynsrapport, der samler op på observationer fra tilsynsbesøg, og på dialogen med ledere og medarbejdere Den færdige rapport skal afsluttes senest 30 dage efter tilsynsbesøget og offentliggøres på UNiGs hjemmeside. ## Tilsyn på baggrund af faglig dialog Den faglige dialog udgør sammen med observationer af den pædagogiske praksis grundlaget for tilsynsførendes vurdering af kvaliteten af det pædagogiske læringsmiljø i ungecaféerne. Formålet med den faglige dialog er derfor at give tilsynsførende et bredere indtryk af kvaliteten af ungecaféens pædagogiske praksis. Herudover skal dialogen skabe refleksion og grundlag for videre pædagogisk udvikling i ungecaféen. I dialogen drøfter deltagerne kriterier for pædagogisk kvalitet, ud fra de temaer, som UNiGs ungecaféer arbejder ud fra, samt ud fra temaer vedrørende organisering og fysiske rammer. Disse er: - Unges deltagelse i fællesskaber - Dannelse og medborgerskab - Job og uddannelse - Unge i trivsel - Organisatoriske forhold og strukturer - Forældresamarbejde - Fysiske rammer Den tilsynsførende vurderer kvaliteten af ungecaféens pædagogiske praksis på baggrund af observationerne og den faglige dialog om kriterierne i ovenstående temaer. For hvert område gives en vurdering af, hvordan ungecaféen skal arbejde videre med indsatsen, ud fra en af de fire kategorier nedenfor: **Ungecaféen skal vedligeholde indsatsen** – betyder, at ungecaféen skal fortsætte det gode pædagogiske arbejde og løbende udvikle deres praksis. **Ungecaféen skal justere indsatsen** – betyder, at ungecaféen skal fortsætte det gode pædagogiske arbejde og foretage nødvendige justeringer i deres praksis. Tilsynsførende kan evt. give konkrete anvisninger på opfølgende tiltag. **Ungecaféen skal ændre indsatse** **n** – betyder, at ungecaféen skal foretage ændringer i deres praksis. Tilsynsførende skal give konkrete anvisninger på opfølgende tiltag. **Ungecaféen skal iværksætte en ny indsats** – betyder, at ungecaféen skal gøre noget væsentligt andet i deres praksis, end de gør i dag. Tilsynsførende skal give konkrete anvisninger på opfølgende tiltag. Tilsynsførende udarbejder en tilsynsrapport med vurderinger af den pædagogiske praksis og eventuelle anvisninger på opfølgende tiltag. Ungecaféen skriver en kommentar til tilsynsrapporten om, hvilke refleksioner og indsatser, tilsynet giver anledning til. Ungechefen, de faglige ledere og tilsynsførende indgår aftale om opfølgning på tiltag. ## Opfølgning på tilsyn ved alvorlig bekymring Hvis forvaltningen på baggrund af tilsynet bliver alvorligt bekymrede for den pædagogiske kvalitet eller andre forhold i institutionen, vil der i forlængelse af tilsynet altid blive iværksat et skærpet tilsyn og udarbejdet en handleplan. Handleplanen beskriver, hvilke alvorligt bekymrende forhold der er konstateret, hvilke forandringer der skal ske i perioden med skærpet tilsyn, hvor hurtigt tiltag skal sættes i gang, samt hvordan og hvornår forvaltningen følger op. Det er institutionens ledelse, der er ansvarlig for at rette op på de forhold, der har givet anledning til den alvorlige bekymring, og forvaltningen sørger for, at institutionen får den hjælp og støtte, der er behov for i processen. Det skærpede tilsyn ophæves, så snart institutionen arbejder konstruktivt med udvikling af kvaliteten af den pædagogiske kvalitet, eller når institutionen har bragt orden i de forhold, som har givet anledning til at iværksætte det skærpede tilsyn. ## Fakta om dette års tilsyn Dato og tidspunkt for observationer: 6. november 2025. Faglig dialog blev afholdt d. 6. november 2025. Ved den faglige dialog deltog: Ungechef Brian Brønd, faglig leder Henning Neerskov samt medarbejderrepræsentant. ## Generelle bemærkninger Centralen er UNiGs største ungecafé, der har tre lokale skoler tilknyttet. Ungecaféen har åbent 14 – 21.30, og oplever forskellige peaks i løbet af dagen, i forhold til hvor mange unge, der kommer i ungecaféen. Der kommer ofte en gruppe efter skole, som så går hjem og spiser aftensmad. Nogle unge bliver og spiser i ungecaféen, hvor der senere på aftenen igen kommer nye unge, ofte også unge fra andre områder af Gladsaxe. ## Tema 1: Unges deltagelse i fællesskaber Den tilsynsførendes observationer, samt den faglige refleksion og dialog i tilsynet, tager i dette faglige tema afsæt i tegn på, at der arbejdes på at alle unge i ungecaféen indgår i meningsfulde fællesskaber. Dette kan eksemplificeres ved et ungemiljø, som understøtter forståelsen af, at alle unge modtager et aldersvarende og relevant fritidstilbud med fokus på deltagelse i ungefællesskaber. De unge møder voksne, der byder dem velkommen, og med afsæt i de unges interesser og behov, giver trygge omgivelser og motiverer til deltagelse i sociale fællesskaber. De unge skal opleve at være værdsat i et miljø, hvor de lærer og trives i samspil med andre unge. Når der er høj kvalitet i klubtilbud, anvender de pædagogiske medarbejdere deres faglige viden og refleksioner, samt deres viden om de unges udviklingsbehov i praksis i det daglige pædagogiske arbejde. ### Indsats Det vurderes på baggrund af observationer og faglig dialog, at ungecaféen skal vedligeholde indsatsen ### Begrundelse Det observeres under tilsynet, at når man træder ind i Ungecaféen bliver man mødt at god og rar stemning, hyggelig stille musik og medarbejdere der snakker og interagerer med de unge. Der er forskellige aktivitets-stationer i gang: Badminton i sportssal (medarbejder+ung), fodbold i salen, og unge der spiller billard. Medarbejdere taler i baren om, hvad nogle af de unge har lyst til, hvis de ikke lige er i gang med noget. Det aftales med nogle piger, at der skal laves aftensmad og pigerne går selv i gang med at lave indkøbsliste. Senere køber de ind med en medarbejder. Der er generel en opmærksomhed på, at der kan være unge, der har brug for lige at hjælpes til, hvad de har lyst til, men også plads til at flere unge finder egne fællesskaber. Der er generel meget og god opfordring til deltagelse i aktiviteter. Der er tilmelding til Lalandia-tur på tilsynsdagen. Det viser, at der er aktiviteter, der retter sig mod forskellige aldre, og også imod unge, der måske ikke har deres daglige gang i ungecaféen, hvilke også fremgår af den efterfølgende faglige dialog med flere eksempler. Der bliver talt om en tur til Malmø, og der bliver opfordret til deltagelse i denne. Når unge kommer ind ad døren, bliver de taget imod og budt velkommen, der er ingen unge, der bare kommer ind og går for sig selv. En enkelt ung går stille ind, og går hen og spiller computer, men henvender sig senere til en voksen for at få hjælp til noget. Det virker til, at der er et kendskab i forhold til den specifikke unges behov. I den faglige dialog frem går det, at der løbende er opmærksomhed på netop balancen i, at nogle unge kommer i ungecaféen for at være sammen med hinanden, og allerede har en plan for dette, og nogle har brug for lidt mere opfordring, i forhold til at være deltagende i fællesskaber. Ofte kender de medarbejderne de unge godt, og ved hvem der kan have brug for den ekstra opmærksomhed. Opmærksomheden på, hvornår de unge kommer for at være sammen i en gruppe, hvornår enkelte unge skal hjælpes til at blive en del af et fællesskab og hvornår grupper skal hjælpes til at inkludere nye unge, er en del af den løbende faglige dialog i ungecaféen. Det fremgår af den faglige dialog, at der findes mange aktiviteter i og udenfor ungecaféen, som de unge har mulighed for at deltage i, på tværs af alder og skolefællesskaber. Medarbejderne har kendskab til mange unge fra arbejdet i skolerne, og herfra arrangeres også mange ture og aktiviteter. På denne måde arbejdes løbende med understøttelse af nye ungefællesskaber på tværs. Det bliver drøftet, hvordan der arbejdes med at imødekomme nye unge i ungecaféen. I forhold til opstart i 7. klasse, er findes der særlige procedure i forhold til dette i form af faste besøgsdage og samarbejde med skolen og skoleklubber. Ungecaféerne i Gladsaxe er åbne for alle unge, så når der kommer nye unge, der ikke har været der før, bliver de altid spurgt om de grundlæggende oplysninger, men også om hvad der bringer dem ind, om de kender stedet, kender nogle der går der m.m. ## Tema 2: Dannelse og medborgerskab Den tilsynsførendes observationer, samt den faglige refleksion og dialog i tilsynet, tager i dette faglige tema afsæt i UNiG caféernes tilgang til unges deltagelse og medbestemmelse, samt personalets tilgang til at skabe rammer for, at de unge kan lære at være medbestemmende og udvikle egne idéer. Unge skal høres og engagere sig som aktive medborgere, og dette er noget der læres i samspil med andre unge og voksne i en anerkendende tilgang, hvor der er plads til at afprøve og lære. ### Indsats Det vurderes på baggrund af observationer og faglig dialog, at ungecaféen skal justere indsatsen ### Begrundelse Det observeres under tilsynet, at medarbejderne generelt er er nysgerrige, spørgende, lyttende i forhold til de unges ønsker og idéer og åbne for, at de unge kan komme til dem. Der ses en åben og anerkendende tilgang og en gruppe medarbejdere der understøtter, at de unge kan udtrykke synspunkter, tanker, følelser og beslutninger. Miljøet i ungecaféen giver de unge mulighed for at få indflydelse på, hvordan aftenen i ungecaféen skal forløbe. Dette eksemplificeres ved, at de unge vælger og de vil lave aftensmad, og hjælpes til gennemførslen af dette, samt andre aktiviteter på aftenen, der igangsættes på baggrund af de unges initiativ. Under den faglige dialog fremgår det, at det er en gennemgående metode i ungecaféen, at de unge opfordres til at give udtryk for deres ønsker i ungecaféen og til at opnå større indflydelse. Idéer til ture kommer som oftest fra de unge, og her er svaret altid, at det kan man i fællesskab arbejde på at få til at lykkes. Der er flere eksempler på forsøg med at planlægge længerevarende forløb, eksempelvis at unge er med til at indrette caféen og forløb med demokrati-fitness. Disse har vist sig som en udfordring, da det kræver mere af både unge og medarbejdere, at være vedholdende over tid. Der er en bevidsthed fagligt omkring, at det kræver tid og læring at beskæftige sig med medbestemmelse, og der er også en pædagogisk opmærksomhed på, at de unge har forskellige behov. Nogle unge har måske mere brug for bare at komme i ungecaféen for at tale med en voksen eller for at møde andre unge, hvor andre vil være mere parate til at indgå i andre typer forløb. ### Anbefaling Det anbefales at der arbejdes videre med at lytte og inddrage de unge i at få en god aften i ungecaféen. På den længere bane anbefales det at arbejde endnu mere intensivt i forsøg på at inddrage de unge, der er parate til det, i længerevarende planlægning af aktiviteter eller ønsker for, hvordan ungecaféen løbende kan udvikles. ## Tema 3: Job og Uddannelse Den tilsynsførendes observationer, samt den faglige refleksion og dialog i tilsynet, tager i dette faglige tema afsæt i tegn på, at der er fokus på de unge, der har særligt brug for støtte i overgangene mellem skole, uddannelse eller job, hvor de skifter miljø, og hvor der kan være behov for dialog med en betydningsfuld voksen, for at fastholde trivsel og motivation. Ungecaféerne samarbejder bredt med Familieafdelingen, Ungeenheden, Jobcenteret og diverse uddannelsesinstitutioner, og der er derfor mulighed for personalet for at være bindeled mellem den unge og de forskellige tilbud. ### Indsats Det vurderes på baggrund af observationer og faglig dialog, at ungecaféen skal vedligeholde indsatsen. ### Begrundelse Under observationerne bemærkes det, at medarbejderne spørger ind til de unges skoledag, hvad de har lavet, hvordan det er gået. Sammenhængen i forhold til den unge hele dag, er en del af samtalen mellem medarbejderne og de unge. Det er et opmærksomhedspunkt, at dette tema oftest ikke vil være synligt på en tilfældig aften i ungecaféen, men vil være gennemgående på tværs af arbejdet med de unge i skolen samt ved samtaler med enkelte unge, der har behov for en specifik opmærksomhed omkring uddannelse. Under den faglige dialog fremgår det, at der er et fokus på fritidsjob, hvor medarbejderne har oplevet flere konkrete eksempler på unge, der har ønsket et fritidsjob, og er blevet hjulpet til at finde et. Ligeledes har der været flere eksempler, hvor medarbejderne har haft støttende samtaler i forhold til uddannelsesvalg. Medarbejderne har ofte kendt de unge over længere tid, og ved hvor der er henne i deres uddannelsesforløb, og ved, hvis de unge eksempelvis er tilknyttet Ungeenheden i Gladsaxe. Dermed har de også mulighed for at spørge ind og støtte op ved overgange, hvis der er usikkerhed eller behov for støttende samtaler. Ved behov, har medarbejderne været involveret i møder og samtaler med samtaler med sagsbehandlere som støttepersoner. ## Tema 4: Unge i trivsel Den tilsynsførendes observationer, samt den faglige refleksion og dialog i tilsynet, tager i dette faglige tema afsæt i tegn på at der er fokus i ungecaféerne på, at alle unge er i trivsel, både i og uden for caféerne. Unge der trives, har livskvalitet og overskud til både eget og andres liv, og har mulighed for at udvise handlekompetence, kan navigere i deres livsvilkår og har højere selvværd. Desuden indgår unge i trivsel ofte godt i sociale sammenhænge med jævnaldrende. ### Indsats Det vurderes på baggrund af observationer og faglig dialog, at ungecaféen skal vedligeholde indsatsen ### Begrundelse Det observeres under tilsynet, at der er stor pædagogisk fokus på alle unge i ungecaféen, medarbejderne ved, hvor de unge er, og hvad de laver og om de er en del af en aktivitet. Der er ikke nogen unge der ’går under radaren’. Der er plads til de unges egne fællesskaber, men alle unge får med en god balance opfordringer fra medarbejderne. De unge henvender sig meget og ofte til medarbejderne for hjælp med forskellige ting eller for bare at snakke og bliver mødt med opmærksomhed og hjælpsomhed. Det opleves ikke under observationen at nogle unge ikke bliver mødt, hvis medarbejderen er optaget andet sted, bliver de unge bedt om at vente på en naturlig og venlig måde. Det ses generelt, at de unge har en god og respektfuld omgangstone overfor hinanden. Under den faglige dialog fremgår det, at der er en opmærksomhed på, at de unge ikke skal blive diskriminerende eller personlige overfor hinanden. Der kan være tilfælde af dette, selvom det ikke blev set under observationerne. Det er en pædagogisk vurdering, at de unge godt må ’være unge’ og måske tale højt i begejstring og lave sjov, men der er en opmærksomhed på, hvis det går over grænsen. I forhold til de unges trivsel udenfor ungecaféen, bliver medarbejderne nogle gange opmærksomme på unge, der ikke trives, og hvor det vurderes at der er brug for en mere intensiv indsats. Der er eksempler på unge, der er henvist til Headspace eller Rusmiddelcenteret. ## Tema 5: Organisatoriske forhold og strukturer Den tilsynsførendes observationer, samt den faglige refleksion og dialog i tilsynet, tager i dette faglige tema afsæt i de strukturelle og organisatoriske forhold i ungecaféen, i forhold til hvordan den enkelte ungecafé gennem planlægning etablerer et ungemiljø med en vekslen mellem planlagte vokseninitierede aktiviteter, spontane aktiviteter og ungeinitierede aktiviteter. ### Indsats Det vurderes på baggrund af observationer og faglig dialog, at ungecaféen skal vedligeholde indsatsen. ### Begrundelse Det observeres under tilsynet, at medarbejderne anvender deres viden om de unge, til uformelt at planlægge kommende aktiviteter med de unges input. Medarbejderne spørger ofte ind til, hvad de unge har lyst til, både på dagen og på andre tidspunkter. Det er plads til ungeinitierede, spontane aktiviteter i ungecaféen. I den faglige dialog fremgår det, at der i begyndelsen af et skoleår planlægges kvartalsarrangementer som LAN aftener, sommerture, fester, overnatninger, turneringen m.m. Ugentlige aktiviteter i ungecaféen planlægges på ugentligt teammøde. Ungeinitierede aktiviteter og initiativer kunne fylde mere, men arbejdes med under indsatsen Dannelse og Medborgerskab, hvor dét at have unge med i planlægning og udførelsen af større, længerevarende arrangementer kræver læring og vedholdenhed. I forhold til dagens og aftenens forløb i ungecaféen anvendes ’Check ind’ som et dag-til-dag værktøj, hvor medarbejderne afstemmer hvad planerne for dagen er, så alle ved, hvor hinanden er og hvem der har ansvar for hvad. Ved afslutning af dag skrives log bog om aftenens forløb, hvad der er sket og hvordan stemningen har været samt pædagogiske overvejelser, som et afsæt til de medarbejdere, der møder ind den næste dag. I forhold til arbejde med UNiGs fire strategiske temaer, arbejdes der kvartalsvist med temaerne ét ad gangen. Herudover er igangværende kurser for medarbejdere: Viden om vold, SSP kurser, rusmiddeltema samt øvelser om den svære samtale på teammøder. Et fælles uddannelsesforløb for alle pædagoger i Gladsaxe er undervejs. ## Tema 6: Forældresamarbejde Den tilsynsførendes observationer, samt den faglige refleksion og dialog i tilsynet, tager i dette faglige tema udgangspunkt i samarbejdet mellem forældre og ungecaféerne. Medarbejderne og forældre har hver især en unik indsigt i den unges liv, og når de samarbejder om deres perspektiver og erfaringer, skaber det sammenhæng i den unges liv. ### Indsats Det vurderes på baggrund af observationer og faglig dialog, at ungecaféen skal vedligeholde indsatsen. ### Begrundelse Under den faglige dialog fremgår det, at forældresamarbejde er systematiseret således, at forældre altid kontaktes, hvis der er en ung, der ikke trives. Dette afstedkommer ofte en eller flere samtaler, alt efter hvad der har afstedkommet kontakten. Møder med forældre har ofte en undersøgende og støttende karakter, i forhold til, hvordan den pædagogiske medarbejder på bedste vis kan understøtte situationen. Ungecaféen har afholdt møder med forældre i grupper, hvis der har været behov for at opnå en fælles forståelse for de unges ageren på tværs – både for unge i ungecaféen og for unge på tværs af andre ungecaféer. Et sådant møde er altid en forespørgsel i forhold til, om forældrene ønsker at blive involveret, men er oftest blevet mødt med åbenhed og nysgerrighed. ## Tema 7: Fysiske rammer Den tilsynsførendes observationer, samt den faglige refleksion og dialog i tilsynet, tager i dette faglige tema afsæt i ungecaféernes fysiske rammer både inde og ude. Ungecaféernes fysiske rammer defineres af dets inde- og udemiljø, dvs. bygninger, indretning af indendørs og udendørs rum, interiør samt genstande, aktivitetsredskaber, materialer, møbler, baggrunde, udsmykning. Rummenes indretning inspirerer til spontane og planlagte aktiviteter og afspejler det pædagogiske grundlag og målene med pædagogikken. ### Indsats Det vurderes på baggrund af observationer og faglig dialog, at ungecaféen skal vedligeholde indsatsen. ### Begrundelse Det observeres under tilsynet at Centralen er en stor, åben ungecafé med stort fællesrum, med køkken, flere sofahjørner, billard, bordtennis og en 1. sal med computere. Dertil er der et større indendørs område, der støder umiddelbart op til de øvrige lokaler, med fodbold og badminton. Hertil et udeområde, der anvendes om sommeren. De fysiske forhold giver mulighed for flere typer aktiviteter eller til bare at sidde sammen i grupper. Der er generelt en god akustik. Under den faglige dialog fremgår det, at der er generel enighed og opbakning til ovenstående. Det bemærkes, at beredskabsplan hænger i det store rum, er lige blevet gennemgået for medarbejdere og gennemgås altid for nye medarbejdere. Der laves afprøvninger jævnligt af sikkerhedssystemer. ## Ungecaféens kommentarer ### Institutionens beskrivelse af opfølgning på sidste års tilsyn Her beskriver ungecaféens leder i korte træk, hvordan ungecaféen har arbejdet med opfølgning og eventuelle anvisninger i perioden siden sidste tilsyn. ### Institutionens kommentarer til dette års tilsynsrapport Institutionens kommentarer til tilsynsrapporten udarbejdes i ungecaféens ledelse. ### Hvilke resultater vil institutionen fremadrettet være særligt optaget af at ændre? I forbindelse med tema 2 “Dannelse og medborgerskab”, vil vi fortsat gøre en indsats for at inddrage og oplære de unge i, at være med til at komme med gode ideer og ønsker til hvad de godt vil kunne i deres ungecafe. Vi har talt meget om hvordan vi kan træne de unge i at tage ejerskab for deres eget liv, samt bidrage til at træne det at være medborger i den by de bor, og den klub de går i. ### Hvordan vil institutionen imødekomme tilsynets eventuelle anvisninger på opfølgende tiltag? Vi har aftalt at vi på vores teammøder løbende vil evaluere, på UNiGs strategiske plan/beskrivelser af vores 4 temaer. Dette gøres kvartalsvis gennem året. Vi får derved alle medarbejderes fokus på opgaven. ### Hvordan vil institutionen sikre at en positiv udvikling fastholdes? Som ovenstående. ### Aftale om opfølgning De udviklingsområder, som tilsynsrapporten giver anledning til at arbejde med, evalueres på møder i UNiGs ledelse.