Sådan søger du om støtte i hjemmet

Inden du kan få hjælp, skal du tale med en visitator. Visitatoren kan besøge dig i dit hjem eller på Kildegården. I nogle tilfælde arrangeres et fælles møde mellem medarbejderne og visitatoren, så I alle i fællesskab kan aftale, hvordan vi bedst kan støtte op om, at du igen kan klare dig selv. Dine pårørende er velkomne til at deltage i mødet.

Støtte i hjemmet er gratis, hvis Visitationen vurderer, at du har behov for støtte.

Du har mulighed for at klage til Ankestyrelsen, hvis du er uenig i Visitationens afgørelse. En klagevejledning vil fremgå af din afgørelse.

Den daglige tilrettelæggelse af støtten sker i et samarbejde mellem dig og teamet inden for de rammer, der er lagt for det forløb eller pakke, du er bevilget. Hvis der opstår uenighed mellem dig og teamet, kan du klage til kommunen, hvis du benytter den kommunale hjemmepleje, for eksempel ved at henvende dig til den daglige leder for teamet i dit område. Hvis du benytter en privat leverandør, er det lederen for denne, du skal kontakte.

Du eller dine pårørende kan ved samtykke kontakte Visitationen, for at søge om hjælp til dig i dit hjem.

Støtte bevilges efter ældrelovens § 10, og er omfattet af frit leverandørvalg. Du kan derfor vælge mellem at modtage den bevilgede støtte fra den kommunale leverandør, privat leverandør eller en selvudpeget hjælper.

I en midlertidig overgangsperiode fra juli 2025 tilvejebringes det frie valg af helhedspleje med et fritvalgsbevis, frem til primo 2026, hvor Gladsaxe Kommune forventer at have indgået nye kontrakter med private leverandører efter en godkendelsesmodel. Med et frivalgsbevist, betyder det, at du som borger kan vælge selv at indgå en aftale med en CVR-registreret virksomhed efter eget valg. Aftalen er alene mellem dig og den private virksomhed.

Du kan læse mere om fritvalgsbeviset her.